BAHAGIAN HAL EHWAL PELAJAR > TAHNIAH, PEJABAT TIMBALAN NAIB CANSELOR (HEPA) TELAH MENERIMA PENSIJILAN MS ISO 9001:2008

Bahasa Melayu Bahasa Inggeris

PERHATIAN & TERIMA KASIH KEPADA PELANGGAN PEJABAT TNC(HEPA) - Terima kasih diucapkan kepada Tuan/Puan/Sdr/Sdri kerana telah sudi mengisi Borang Kepuasan Pelanggan Pejabat TNC(HEPA). Maklumbalas Tuan/Puan/Sdr/Sdri telah diambil perhatian dan tindakan yang sewajarnya. Kami amat berbesar hati atas komen dan pandangan yang telah diberikan. Pihak kami juga mengalu-alukan sebarang komen atau cadangan penambahbaikan untuk kebaikan seluruh warga UPM.

 
 Info Pinjaman dan Biasiswa Pelajar
 

MISI

Misi Pejabat Timbalan Naib Canselor ( Hal Ehwal Pelajar dan Alumni ) adalah untuk memperkasa UPM dengan menyediakan program penguasaan kemahiran Insaniah, sokongan akademik, kebajikan dan menjalin ikatan serta hubungan strategik dengan alumni sejajar dengan misi UPM.

VISI

Visi Pejabat Timbalan Naib Canselor (Hal Ehwal Pelajar dan Alumni) adalah untuk menjadi entiti yang terunggul dalam proses pembentukan sahsiah dan kemahiran insaniah pelajar, sokongan akademik dan pengesanan graduan selaras dengan visi UPM.

SKOP PENGURUSAN KUALITI

SKOP PENGURUSAN KUALITI

  1. Perkhidmatan aktiviti kokurikulum tidak berkredit pelajar pra-siswazah,
  2. Perkhidmatan aktiviti kokurikulum berkredit di peringkat pra-siswazah,
  3. Perkhidmatan penganjuran sukan kolej,
  4. Perkhidmatan perhubungan alumni,
  5. Kajian pengesanan graduan,
  6. Perkhidmatan bantuan zakat pelajar,
  7. Perkhidmatan kaunseling pelajar pra-siswazah.

DASAR KUALITI

DASAR KUALITI

Pejabat Timbalan Naib Canselor (Hal Ehwal Pelajar dan Alumni) dan entiti di bawahnya beriltizam untuk mencapai kecemerlangan dalam perkhidmatan kokurikulum tidak berkredit, kokurikulum berkredit, perkhidmatan penganjuran sukan kolej, perkhidmatan perhubungan alumni, pengesanan graduan, perkhidmatan bantuan zakat pelajar dan perkhidmatan kaunseling pelajar pra-siswazah menerusi sistem pengurusan kualiti yang sentiasa dipertingkatkan untuk memenuhi kepuasan pelanggan, selaras dengan keperluan MS ISO 9001:2008.

Staf Pejabat Timbalan Naib canselor (Hal Ehwal Pelajar dan Alumni) dan entiti di bawahnya sentiasa melaksanakan tanggungjawab dalam usaha mencapai Objektif Kualiti yang ditetapkan, seterusnya memastikan objektif tersebut dikaji semua secara berkala, selaras dengan Visi, matlamat dan dasar Kualiti Pejabat Timbalan naib canselor (Hal Ehwal Pelajar dan Alumni) UPM. 

PIAGAM PELANGGAN

PIAGAM PELANGGAN

  1. Memberikan perkhidmatan yang mesra, selesa dan cekap;
  2. Memaklumkan keputusan permohonan aktiviti pelajar (kertas kerja yang lengkap) dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja selepas permohonan diterima;
  3. Memaklumkan keputusan permohonan tempahan kenderaan bagi aktiviti pelajar dalam tempoh tiga (3) hari bekerja selepas permohonan diterima;
  4. Memaklumkan keputusan permohonan alatulis dan cendramata dalam tempoh satu (1) hari bekerja selepas permohonan diterima;
  5. Memaklumkan keputusan permohonan pinjaman peralatan rekreasi/teknikal/seni budaya dan penggunaan kemudahan bagi aktiviti pelajar dalam tempoh tiga (3) hari bekerja selepas permohonan diterima;
  6. Memproses dokumen tuntutan kewangan aktiviti pelajar dalam tempoh satu (1) minggu selepas dokumen lengkap diterima. 
  7. Memastikan bantuan zakat pelajar diterima di dalam tempoh empat belas (14) hari berkerja selepas dokumen permohonan lengkap diterima,
  8. Memastikan pelajar dapat berjumpa dengan kaunselor pada waktu yang dikehendaki pada hari yang sama (waktu berkerja).

WABAK H1N1

 SARANAN KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA DALAM MEMBENDUNG PENULARAN WABAK H1N1

 

SARANAN KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA (KKM) DALAM MEMBENDUNG PENULARAN WABAK INI

  • Memakai mask semasa berinteraksi
  • mengamal etika batuk yang betul
  • meningkatkan kebersihan tangan dengan kerap mencuci
  • menjarakkan kedudukan antara (3) kaki (1 meter) ketika berinteraksi dengan orang lain.

PENGEDARAN MASK DAN HAND SANITIZER

  • Pelajar Sabah, Sarawak dan pelajar lain yang masih berada di kolej akan dibekalkan dengan mask setiap hari
  • Pelajar Sabah, Sarawak dan pelajar lain yang masih berada di kolej akan dibekalkan dengan hand sanitizer dengan anggaran seorang 1 botol (60ml)
  • Membekalkan mask dan hand sanitizer kepada semua pelajar yang pulang semula ke kampus pada 4 Ogos 2009

PELAJAR YANG MASIH MEMPUNYAI GEJALA ILI (Influenza Like Illness) PADA 4 OGOS 2009

  • UPM menasihatkan mana-mana pelajar yang masih mengalami gejala ILI seperti selsema,batuk dan demam atau kurang sihat sehingga 4 Ogos 2009, diminta supaya terus tinggal di rumah masing-masing dan perlu mendapatkan rawatan secara berterusan di hospital atau klinik berhampiran dengan segera. Pelajar berkenaan boleh mendaftar semula di UPM setelah pulih dari gejala tersebut.

 Maklumat Terkini H1N1

BANTUAN KEBAJIKAN PELAJAR

Perhatian kepada semua Pelajar UPM yang mempunyai masalah kewangan, anda boleh membuat permohonan bantuan.. Keterangan Lanjut..

Tilawah Al-quran

e-BIKA Dalam Talian (Online)

e-BIKA PUTRA adalah singkatan bagi Elektronik Bimbingan dan Kaunseling yang telah dibangunkan oleh Bahagian Hal Ehwal Pelajar UPM. Sistem ini digunakan untuk mewujudkan kaunseling interaktif di antara kaunselor UPM dan pelajar UPM. Waktu perkhidmatan e-Bika Putra beroperasi : 8.30 pg - 12.00 tgh dan 2.30 ptg - 4.00 ptg.

ANUGERAH NAIB CANSELOR 2009/2010

 

 

 

 

 Iso HEPA Intranet

MS ISO 9001:2008

Galeri

a

BILANGAN PENGUNJUNG

Penafian :

Universiti Putra Malaysia dan Bahagian Hal Ehwal Pelajar tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kehilangan atau kerugian yang dialami kerana menggunakan mana-mana maklumat yang diperolehi dari laman web ini.